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O Fiel à Marca
Você paga por previsibilidade, e sabe que está pagando.
O que significa ser O Fiel à Marca?
Você concluiu que cansaço de decisão custa mais que o valor a mais, e em muitas categorias essa troca se defende — confiabilidade vale de verdade e você escapa do desgaste de testar tudo. O risco é a lealdade sobreviver ao motivo dela: marcas mudam, concorrentes alcançam, e aquele valor a mais em silêncio deixa de comprar o que comprava.
Seu movimento: reteste uma lealdade por ano. Às vezes você paga por uma reputação que já mudou.
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